原因：

1、主板驱动没有安装；

2、显卡驱动没有安装。

解决方法：

1、用购机时随机送的驱动盘进行驱动安装；

2、驱动不在的情况下，如果知道型号可去网上下载驱动；

3、如果什么型号都不知道，先下载aida32软件，然后用它查看硬件型号，知道型号后在下下载驱动；

4、驱动好后在安装DiretX9、0最新版本，即可得到解决。