1、海信电视机没有遥控器可以按机身上的按键来操控电视机。

2、用户也可以购买万能遥控器和电视机进行配对，配对后也可以替代原装遥控器使用。

3、如果无法解决时，建议联系售后安排专业技术人员上门为用户处理，或者购买原装的遥控器使用即可。