如果在使用过程当中，出现死机情况，需要强制关机，只需长按电源键约10秒左右，手机即会自动重启。

手机死机的原因可能有以下几种：

1、同时在后台运行了多个程序；

2、安装了来历不明的软件；

3、误删了系统软件，如果是这种情况可以备份数据然后恢复出厂设置即可解决；

4、系统使用过久而混乱。