可能是系统设置的问题，可通过下面的方法解决：

1、先确认无线路由器的WAN口是否获取到IP；

2、若WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，则联系运营商解决。

3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号，则是路由器硬件故障；

4、如果原本是正常的，则是和路由器缓存有关，可将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接即可。