快递单号没有跟踪记录，可以给快递客服打电话，询问邮寄物品情况。快递单号无查询记录，就是说没有与投递物品相对应的快递单号记录，有可能是快递单号错误。

可能有如下原因：

1、发货人预先给了单号，但是未发货（可能性最大）；

2、快递公司收了件，但还木有来得及入网扫描；

3、所给单号错误；

4、可能是假的单。