人工智能的积极作用：减少了人力在工作的投入，解放人力，加强了工作效率；体现新科技，提高了生产效率，减少了废品。人工智能的消极作用：引发了部分人懒惰思想，但不能普及，使用率范围小；技术含量大，投入成本高；下岗职工增多，失业率增加。