1、营业厅售气人员操作失误，交易未成功，未成功售气，可到营业厅读卡确认，这个很容易查出来，如果卡内有气量的话排除此项可能。

2、插卡不成功，你本人操作失误导致IC卡未能和燃气表有效接触，其中包括反差卡片、插卡不到位，提前拔卡等，不过此种现象会有报错提示音以及信息或根本无提示音（未检测到IC卡）。

3、燃气表卡座损坏，不能正常读取IC卡信息。

4、IC卡损坏，可去营业厅检查IC卡。

5、如已排除以上原因，还有一种可能就是气量丢失，也就是说营业厅成功的售气了，你也成功的插卡了，但是气量消失了，这种情况极其稀少。