解决户户通显示E09故障的方法如下：

1、用户已出现E09的开机等待10分钟可恢复正常收看，开机后按菜单键，密码9999进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线，30秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，问题即可消除。

2、节目未授权，并没有故障，可以咨询电视局客服，营业厅提供优质的网络通讯服务，直接通过营业厅或者实体营业厅查询。