京东商城查询快递路线在个人订单后台中心可查询到，具体操作如下：

一、登陆京东网站，用自己的账户及密码进入个人中心；

二、选择菜单目录‘’我的京东‘’、‘’订单中心‘’、‘’订单‘’，可以看到订单跟踪的具体状态，也就是快递的路线情况；

三、订单跟踪下面有相关的物流信息及相关的联系电话，若有问题，可以在后台里找到电话，进行联系处理。