1、首先换张SIM卡查看是否有信号，如果有信号表明是SIM卡故障，如无信号，则表明手机出故障，需要送到售后进行检修。

2、如果是安卓手机，有两项检测可做，一是在拨号界面输入井06井，手机会显示IMEI号，如果显示NULL或0049开头的IMEI号，则表明是手机硬件出现故障，二是点击关于手机选项，在页面中检查基带版本，如果显示未知，表明是手机硬件故障。