没声音可能有以下几个原因：

1、可能是声音调到了静音模式，重新调节音量即可；

2、手机自带的音响坏了，无法播放声音，建议去营业网点维修；

3、手机版腾讯视频下载时出现错误，损失了一部分文件，建议卸载重新下载安装。