正常的情况是，先找总阀门，可以通过有关房屋的管理者咨询。

在无法找到总阀时，可以想法拧开阀门。

合适可行的办法是用煤油，将煤油滴在阀门的螺杆上，过一阵试着拧动一下，然后再滴一些煤油，不让煤油干燥。

由于阀门太紧，可用管钳来夹着拧动它，加大力度。但要注意不要因此而把阀门螺杆拧断了。