可以多插几次耳机试试看，如果还是不能使用，可能是耳机坏了或手机耳机孔出了问题。建议拿到手机品牌的售后网点，检测一下，维修或是更换配件等事宜。买此类产品最好是到实体专卖店购买，可以看到实物，当场测试手机，耳机是否正常使用。