回执单号是用来联系客服查询申诉结果的凭据。

1、回执编号需要成功提交完申诉表后，系统才会发回执单号；

2、当邀请了好友辅助申诉时，提交完申诉后，页面会有相应提示，要求主动将回执编号提供给好友，请他们在3小时内完成辅助申诉；

3、被邀请辅助的用户会收到QQ消息、QQ邮件，提醒有好友辅助自己申诉，请让好友提供回执编号，然后进入辅助页面操作。