1、先对手机进行备份，设置、全部设置、存储、格式化内存设备或设置、全部设置、备份和重置、恢复出产设置；

2、关机状态下按住音量上键和开机键，等待miui图标出现松手，会进入recovery模式，然后三清。注意此操作前也要对手机进行备份；

3、线刷手机：在电脑上下载安装包，直接在电脑上刷机。此操作前也需对手机进行备份；

4、若以上方法都不可以，可以考虑去小米服务站进行售后服务。