1、检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段；

2、建议更换其他网站播放试一下；

3、连接其它无线网络播放尝试；

4、若问题依然存在，建议更新机器固件版本。

注意:若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票，保修卡和手机送到服务中心，由工程师检查手机并处理问题。