1、点击电脑控制面版，把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，将打印机的连接线接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击开始菜单，设置，打开，打印机和传真机，点右键添加打印机，点击下一步，点击第一项，如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是电脑主板的问题了,需要送到维修站修。

2、确认系统服务是否开启：点击我的电脑，点右键管理，服务和应用程序，服务，点击Print Spooler，点击启动，把启动类型选为自动。如果启动失败，建重装系统。