正常运行时，热水器会将水流、电机、火焰、温度很基本信息显示在屏幕上，方便用户观察和操作。而在故障状态下，热水器显示屏上会出现E0、E1、E2、E9等不常见代码，这就是故障代码。故障代码有利于售后人员快速找到故障部位、并完成产品维护。不同品牌、不同型号产品的故障代码含义不同，所以查询故障代码具有一定的内部性。在大多数品牌，E1表示点火异常，E2表示风压或电机转速异常，E9表示气压异常。