方法如下：

1、单击“开始”按钮，选择“控制面板”；

2、选择“备份与还原”；

3、选择“恢复系统设置与计算机”；

4、选择“打开系统还原”；

5、然后依照提示，选择或设置还原时间点，将计算机恢复到状态正常的时间点，再次重启计算机；

6、再尝试重新操作之前出错的进程，就可以正常使用了。