原因：

1、电脑的硬盘或者内存条损坏；

2、电脑系统损坏；

3、更换或增加硬件后系统无法兼容；

4、键盘鼠标等硬件外设与电脑系统不兼容。

解决方法：

1、重装硬盘或者内存条，如硬盘或者内存条损坏，则更换；

2、重装电脑系统；

3、按F8进入网络安全模式，下载驱动软件重装所有驱动；

4、拔掉所有USB外设硬件，进入系统后通过驱动类软件手动安装外设。