有三种方法：

一、可以直接去办理宽带的营业厅，携带宽带帐号和身份证进行查询。

二、可以在网上通过办理宽带的网上营业厅，注册或者直接帐号登陆查询。

三、可以直接给网络供应商的客服打电话进行询问。