可能是未开启成功，下为提醒功能的具体开启方式：

1、打开手机支付宝后，点击支付宝首页右下角的“我的”选项卡：

2、在支付宝“我的”选项卡里，点击右上角的设置；

3、在设置界面上，点击通用选项；

4、在通用设置界面上，点击新消息通知选项；

5、在新消息通知界面里，可以看到二维码收钱到账语音提醒，选项为灰色，点击打开；

6、打开后，二维码收钱到账语音提醒选项后面的滑块变成蓝色，收钱以后会有语音提示。