支付宝没有提示音的原因有：手机没有打开声音、支付宝未设置语音提示。

解决方法：

首先确认一下手机是否已经打开了声音。如果未开启声音，开启声音即可。

如果已开启声音，支付宝未设置语音提示，则打开手机支付宝，点击下右下角的我的，点击设置、通用、新消息提醒、打开声音提醒即可。