手机自带相机是没有识别二维码的功能的，可以使用第三方软件（微信或者QQ）尝试。如果还是不能识别，建议更换二维码再试一次。如果使用微信扫描二维码，排除二维码问题，可以清理一下微信的缓存再试试。若以上办法试过无效，可以带着手机发票到OPPO授权售后部门由工程师帮忙解决。