忘记密码解决方法去如下：

长按关机键，把手机强制关机；同时按住音量上键和电源键；在出现的页面中用音量上下键可调节选项，选择恢复出厂设置，电源键确定；几秒钟过后，恢复出厂设置完成，再重新启动手机，即可重新设置开机密码。