38元套餐能改18元套餐，有三种方法，具体如下：

1、登录网上营业厅，点击“业务办理”，选择“套餐办理”，根据提示选择即可。

2、拨打客服电话，按0转人工服务，向客服人员说明即可。

3、直接去附近的营业厅，向工作人员说明，并出示身份证和本机号码即可办理。