若不是本人删除，聊天记录不可能消失，若聊天记录不存在，则有以下三种可能：

第一种：不同手机登录qq，导致聊天记录没有及时同步更新。

第二种：曾在系统菜单中设置“退出后自动清除聊天纪录”选项，若需保存个人聊天记录，建议取消该选项。

第三种：下载数据恢复软件，恢复相关聊天数据，具体可打开“系统设置”， 单击“安全和隐私”选项，再单击“消息记录安全”选项即可完成设置。