出现此类情况有几种原因：

邮件数量过多。文件本身损坏补充。网络堵塞。

解决方案如下：

进入邮箱，将箱中的无用稿件删除掉，之后再清空、压缩废件箱。检查文件，并进行修复。检查网络情况，关闭一些不必要的文件。