恢复出厂设置可以尝试以下两种方法：

1、进入手机设置，点击”备份和重置“，选择重置手机。

2、关机状态下进行下述操作：长按音量向下键和电源开关键，之后进入工程模式；利用音量向下键选择到"FACTORYRESET"，再按下电源键确认执行；系统自动重启后即可。