方法如下：

1、关机状态下同时按住音量下键加开机键或主页键和电源键。

2、进入开机界面，可以看到官方recovery刷机工具。

3、通过音量上键和下键，分别选择wipe和data，点击确定，用音量键上下选择，用电源键确定。

4、自动返回菜单后，点击wipecache开始清理缓存，直到自动返回主菜单。