这个情况可以清除开机密码，有以下几种方法：

1、先重启按F8选安全模式进入查看是否有其他管理员用户，用其他管理员登陆后修改之前不能用的用户密码；

2、通过封装系统盘PE中有清除开机密码的选项来解决。用U盘制作一个PE，然后从PE启动进入电脑，找到清除开机密码的选项，即可删除或者修改开机登录密码；

3、如果笔记本是加电密码类型的，就要联系当地的维修中心解决。