安卓手机安全密码忘记了可以通过刷机的方式解决，具体的方法和步骤如下：

到EMUI下载新版ROM包；解压缩得到dload文件夹；用读卡器将该文件夹存进SD卡根目录；同时按住音量加，音量减和电源键；根据系统提示操作，直到出现安装进度条；强制刷机完毕，等待手机自动重启即可。

注意：如果以上步骤不能解决，建议联系华为售后进行报修处理。