如果没有快递单号，电话联系客服，只要说出收件人的电话号码，或者寄件人的电话号码，都可以查询到包裹。如果你能正确的提供收寄双方的电话号码你可以拿到运单号码，但是如果不能提供的话就只能知道包裹的情况而已。

中国邮政速递物流股份有限公司。经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。EMS分为航空和陆运两种，邮递方式多样，方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。