原因及解决方法为:

1、检查是否正确的插入了SIM卡；

2、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常；

3、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡；

4、查看网络类型是否正确，运营商选择是否为自动（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）；

5、备份数据，刷新系统版本再做尝试；

6、如果上述方法还是解决不了问题，可以联系维修。