问题原因：

手机的播放器出现故障使微信收藏视频无法打开。手机软件的版本过低，导致微信收藏视频无法打开。手机所处的网络环境较差导致微信收藏视频无法打开。

解决方法：

点开手机的播放器，点击卸载，在网络上重新下载并安装新的手机播放器即可。将软件更新至最新版本，再次重新播放机视频即可。更换所处环境，或者更换手机网络即可。