一、使用无线网络

1、可能是电脑无线网络适配器出现问题，可使用相关软件对问题进行检测修复；

2、可能是路由器出现故障，可检查是否路由器电路连接正常，若正常，可能是路由器本身出现故障；

3、可能是电脑硬件损坏，使用其他设备进行连接网络，若可以，则是电脑的问题，可将电脑送至维修店修理；

4、.可能是使用网络欠费，可到当地营业厅缴费。

二、使用调制解调器即有线网络

1、可能是本地网线未连接好，可检查是否网线与调节解调器正常连接；

2、可能是电脑网络连接设备出现问题，可送到维修店进行维修；

3、可能是网络欠费，可去往当地营业厅缴费后使用。