1、偶然。重启电脑即可。

2、杀毒不彻底。使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描，杀到木马或病毒后，立即重启，重启电脑后，来到隔离恢复，彻底删除木马和病毒。

3、软件冲突，不兼容。有多余的同类软件安装，使用360管家软件卸载。如播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款。

4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件，下载使用防火墙软件，全盘查杀，或者进行系统修复。