字体安装不上可能是以下原因造成的；

1、该字体软件不是正规的字体软件，与设备无法兼容；

2、要安装字体的设备开启了软件防护，不允许安装来源不明确的软件；

3、在安装字体软件过程中，未许可软件获取应用权限的权利，导致无法正常安装。