电脑上邮掌柜打不开的原因有以下两点：

1、网速问题；

2、浏览器的问题。

解决方法：

1、打开浏览器；

2、选择工具Internet选项，选择删除缓存；

3、清除缓存以后，登陆qq邮箱；

4、点击qq板面的邮件图标进入邮箱或者用手机浏览器直接进入邮箱即可。