方法一：致电中国电信客服进行办理。

方法二：

1、搜索电信网上营业厅，用手机号登录；

2、将鼠标指针指向“业务办理”，在出现的选框中单击“开停机”选项；

3、开停机订单填写、提交，在我需要将产品进行勾选“停机”，输入验证码，提交订单即可。