1、打开控制面板，所有控制面板项，设备和打印机。

2、、然后打开打机机服务属性，并打开驱动程序选项。

3、找到打印有问题的机器型号驱动，然后删除。在提示窗口中，选择删除驱动程序和程序包，点击确定。

4、接下来重启电脑，找到安装光盘重新安装打印驱动程序， 最后打印文档和测试页，验证故障是否解决。