错误代码813，由于计算机中存在其他连接导致。解决方法如下：

1、断开本地连接以外的所有连接后再次登陆，查看是否正常。

2、重起电脑后再次登陆，查看是否正常。

3、如不能正常使用，错误代码改变，根据相应错误代码处理故障。

4、将所有宽带连接都删除。

5、打开控制面板，点击设备管理器，将网络适配器下的选项右击禁用。

6、重启电脑，将网络适配器下的选项右击启用，建立新的宽带连接即可。