若win7安装界面按鼠标键盘没有反应，证明系统没有检测到其键盘鼠标。

可能原因有：

1、BIOS将USB接口禁用了开机进BIOS，确认USB,port是否都有enable。

2、键盘鼠标为蓝牙设备，由于安装界面没有加载蓝牙驱动，蓝牙设备是不能使用的，更换USB或PS2红外无线键盘鼠标。

3、键盘鼠标与USB接口松动或脱落，检查下USB接口的连接情况。

4、对应的USB接口损坏。