黑屏的原因及解决方法如下；

1、下载很多第三方软件导致中毒或者不兼容，建议卸载非软件商店下载的软件。

2、缓存文件过多，建议清理缓存。

3、手机机系统问题，可以备份资料到客户服务中心免费升级。

4、手机摔碰后出现的异常，需要到客户服务中心检测的。

5、手机root导致的系统异常，需要到附近维修站点维修或返厂维修等。