原因：QQ的消息通知没有打开。

解决方法如下：

1、打开QQ软件，输入账号密码登录；

2、进入后点击个人头像，在左下角点击设置，进入设置界面；

3、在设置中选择消息通知；

4、将通知显示消息内容滑动打开即可。