原因及解决办法如下：

1、检查一下网络是否通畅，丢包很可能是网络问题；

2、如果不是网络问题，查看游戏包的状态；

3、如果游戏包删除，则重新下载并安装游戏包；

4、如果游戏封包掉了，建议重启游戏再次尝试，并检查封包是否正确即可。