出现这种情况可能是手机送话器坏了或者是手机元件漏电的原因。

解决方法：

1、提高送话器的电压。

2、检查通话的喇叭，有可能是灰尘堵住造成的原因。

3、试着恢复出厂设置。

4、如果以上方法都不能解决问题建议去手机维修店铺或者手机售后服务维修。