1、进入手机设置，点击“更多设置”中的“按键”，打开“按键灯持续时间”，检查是否关闭按键灯，如果关闭，将其打开即可；

2、查看手机电量是否低于百分之十，手机电量不足的情况下按键灯不会发亮，此情况下及时充电即可；

3、若以上皆已排除，可前往手机售后服务中心进行处理，进入手机设置，点击“更多设置”中的“服务网点”，选择所在的省市查询位置即可。