解决方法：

一、重启手机。

二、清除数据：

1、进入设置；

2、在“设置”中点击“更多设置”；

3、在“更多设置”中点击“应用程序”；

4、在“应用程序”中点击“全部”，找到下载的游戏点击进入信息界面，清除数据。

三、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。

如果以上方法没有效果，说明是下载途径有问题，和手机不兼容，从官方下载就可以。