拨打快递公司热线，按照双方约定价格或市场价格赔偿。

《合同法》规定：承运人对运输过程中货物的损毁，灭失承担赔偿责任，货物的损毁灭失的赔偿金额，当事人有约定按照约定，没有约定或者约定不明的，按照交付或者应该交付时货物到达地的市场价格计算。

索赔流程如下：

1、向快递公司确认，确定快件丢失或损坏；

2、与快递公司联系，要求索赔，并提供保价单和货运单号；

3、与快递公司协商具体赔偿金额和解决办法；

4、达成一致后快递公司为客户索赔。